Solución: Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada. (Código 19) – Error de DVD / CD-ROM en Windows 10

Al igual que muchos otros errores en Windows 10, este error “Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada. (Código 19) ”también aparece después de actualizar a Windows 10. Este error está relacionado con el DVD / CD-ROM de su computadora. Cuando aparece este error, el dispositivo deja de funcionar y su computadora no reconocerá ningún CD / DVD que inserte en la unidad.



Este error está afectando a muchos usuarios de Windows 10. Si eres uno de ellos, no hay nada de qué preocuparse. Le ayudaremos a corregir este error utilizando nuestros métodos.



Cómo reparar Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada. (Código 19) Error

Si su DVD / CD-ROM deja de funcionar repentinamente después de la actualización, puede verificar si la razón detrás de este problema es este error o no. Simplemente abra el Manuelistrador de dispositivos y vaya a Propiedades de su DVD / CD-ROM. Si encuentra el código de error 19 seguido del mensaje “Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada” en Estado del dispositivo, entonces está en la página correcta. Le ayudaremos a solucionar este problema utilizando nuestros métodos. Simplemente siga y realice los métodos que se mencionan a continuación, hasta que se solucione el problema.

Este método debería solucionar el problema. Si aún tiene el problema, siga los métodos que se mencionan a continuación.

Arreglo 1 – Editar registro

Paso 1. Haga clic derecho en el botón del menú Inicio y seleccione correr.

Corre corre

Paso 2. Tipo regedit y haga clic en Ok. Haga clic en SI cuando se le solicite confirmación.

Ejecutar Regedit

Paso 3. En el Editor del Registro, siga esta ruta en el lado izquierdo de la ventana.

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Ahora, en el lado derecho, haga doble clic en Defecto y cambie los datos del valor a Teclado

Teclado Regedit

Paso 4 – Ahora, haga doble clic en UpperFilters y si no existe, haga clic derecho y cree un Nuevo> Valor de cadena múltiple y nombrarlo UpperFilters.

Ahora, haga doble clic en él y coloque los datos de valor como kbdclass.

Filtros superiores Kbdclass

Paso 5: haga clic en Ok y cierre el editor de registro.

Intente actualizar el teclado en el administrador de dispositivos

Paso 1: presione el Tecla de Windows + X juntos en su teclado y seleccione Manuelistrador de dispositivos desde el menú contextual.

Inicie el Manuelistrador de dispositivos con clic derecho

Paso 2: En el Manuelistrador de dispositivos ventana, desplácese hacia abajo y expanda Teclados. Debajo de esto, haga clic derecho en el Teclado estándar PS / 2 y haga clic en Actualizar controlador.




Manuelistrador de dispositivos Teclados Controlador de actualización de teclado estándar Ps 2

Paso 3: Ahora, haga clic en Buscar en mi computadora el software del controlador.

Haga clic en Examinar mi computadora para obtener el software del controlador

Etapa 4: A continuación, haga clic en Permítanme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.

Haga clic en Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora

Seleccione el controlador estándar de PS2 de la lista y actualícelo.

1. Desinstale el DVD / CD-ROM

En el primer método, desinstalaremos el dispositivo problemático. Siga los pasos para realizar este método.

Paso 1. Haga clic derecho en el botón del menú Inicio y seleccione Manuelistrador de dispositivos.

Manuelistrador de dispositivos

Paso 2. Expandir Unidades de DVD / CD-ROM y haga clic derecho en su Unidad de DVD / CD-ROM. Seleccione Desinstalar dispositivo.

Desinstalar el dispositivo Dvd Cd Rom

Cuando se desinstale el dispositivo, reinicie su computadora. Después de que su computadora se reinicie, Windows reconocerá la unidad de DVD / CD-ROM como un nuevo dispositivo e instalará automáticamente sus controladores. Compruebe si esto ha resuelto el problema. Si no fue así, siga el siguiente método.

2. Eliminar archivos de registro problemáticos

El mensaje de error en sí mismo dice que la información de configuración del dispositivo en el registro está incompleta o dañada. Entonces, en este método, eliminaremos aquellos registros incompletos o dañados del dispositivo. Siga los pasos para realizar este método.

Paso 1. Haga clic derecho en el botón del menú Inicio y seleccione correr.

Corre corre

Paso 2. Tipo regedit y haga clic en Ok. Haga clic en SI cuando se le solicite confirmación.

Ejecutar Regedit

Paso 3. En el Editor del Registro, siga esta ruta en el lado izquierdo de la ventana.

HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Editar error de USB del registro

Etapa 4. Ahora, en el lado derecho de la ventana, busque LowerFilters y UpperFilters. Uno por uno, haga clic derecho en ambos y seleccione Eliminar. Cuando se le solicite confirmación, haga clic en SI.

Paso 5. Si su computadora no tiene LowerFilters ni UpperFilters, seleccione todos los archivos. Haga clic derecho sobre ellos y seleccione Eliminar.

Paso 6. Reinicia tu computadora.

Este método debería resolver el problema. Verifique si su computadora reconoce la unidad de DVD / CD-ROM, o no. Si el problema aún no se soluciona, realice el siguiente método.

3. Desactive el servicio de unidad de disco óptico de Toshiba

Este método ha funcionado para muchos usuarios, pero este método es específicamente para usuarios que tienen una unidad de DVD / CD-ROM Toshiba en su computadora. Si su computadora tiene una unidad de DVD / CD-ROM de otro fabricante, puede omitir este método.

Para realizar este método, siga los pasos.

Paso 1. Haga clic derecho en el botón del menú Inicio y seleccione Correr.

Corre corre

Paso 2. Tipo services.msc y haga clic en Ok.

Ejecute Services.msc

Paso 3. En la ventana Servicios, busque Servicio de unidad de disco óptico de TOSHIBA en el lado derecho de la ventana. Haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades.

Etapa 4. Bajo la General pestaña, seleccione Tipo de inicio como Discapacitado y haga clic en Detener. Después de eso, haga clic en Ok.

Inicio del servicio Desactivar Detener

Paso 5. Ahora, reinicia tu computadora.

Paso 6. Haga clic derecho en el botón del menú Inicio y seleccione Manuelistrador de dispositivos.

Manuelistrador de dispositivos

Paso 7. Expandir Unidades de DVD / CD-ROM y haga clic derecho en su unidad de DVD / CD-ROM. Seleccione Desinstalar dispositivo.

Desinstalar el dispositivo Dvd Cd Rom

Paso 8. Ahora, haga clic en Buscar cambios de hardware. Espere a que su computadora escanee e instale el dispositivo.

Buscar cambios de hardware

Esto debería solucionar el problema por ti. Inserte un DVD / CD-ROM en la unidad y verifique si su computadora lo lee o no. Si el problema persiste, realice el siguiente método.

4. Actualizar controlador

Como ninguno de los métodos mencionados anteriormente funcionó para usted, la actualización de los controladores podría hacerlo. En este método, actualizaremos los controladores de la unidad de DVD / CD-ROM. Siga los pasos para realizar este método.

Paso 1. Haga clic derecho en el botón del menú Inicio y seleccione Manuelistrador de dispositivos.

Manuelistrador de dispositivos

Paso 2. Expandir Unidades de DVD / CD-ROM. Aquí, haga clic derecho en su Unidad de DVD / CD-ROM y seleccione Actualizar controlador.


ANUNCIO


Actualizar Driver Dvd Cd Rom

Paso 3. Ahora haga clic en Busque automáticamente el software del controlador actualizado. Esto descargará e instalará los controladores actualizados para la unidad de DVD / CD-ROM en su computadora.

Buscar automáticamente el software del controlador actualizado

Etapa 4. Cuando se complete el proceso de actualización, reinicie su computadora.

Esto debería solucionar el problema. Si el problema persiste, intente con el siguiente método.

5. Solucionar el problema

En este método, intentaremos solucionar el problema mediante la solución de problemas. Aquí, Windows intentará resolver el problema automáticamente por sí mismo. Siga los pasos para realizar este método.

Paso 1. Ve a Cortana y escribe Solucionar problemas. Seleccione Solucionar problemas de los resultados.

Cortana Troubloeshoot

Paso 2. Haga clic en Hardware y dispositivos.

Solucionar problemas de hardware y dispositivos

Paso 3. Windows buscará problemas. Cuando termine, haga clic en Aplicar esta revisión o Aplicar Reparar automáticamente, lo que aparezca.

Etapa 4. Reinicia tu computadora.

Esto debería solucionar el problema. Si ninguno de los métodos le funcionó, debe reemplazar su unidad de DVD / CD-ROM. Lleve su computadora a un centro de servicio autorizado y pídale que reemplace la unidad.

Esperamos poder ayudarlo a solucionar este problema utilizando nuestros métodos. Si pudo resolver el problema utilizando algún otro método, o si tiene alguna pregunta con respecto a este problema, menciónelo a continuación en los comentarios.

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