Solución: la cámara con zoom no funciona en Windows 10

Enfocar app se ha convertido en una herramienta imprescindible para los profesionales de TI, especialmente en este momento, cuando se necesita que todos se adhieran a los protocolos de distanciamiento social debido a la pandemia. Ahora, en caso de que tenga una reunión importante con los clientes y de repente se dé cuenta de que la cámara web no funciona, ¿qué hacer? No se preocupe. Simplemente, siga estas sencillas soluciones y el problema se resolverá en poco tiempo.



Solución-1 Compruebe si Zoom está usando la cámara correcta-

Tienes que comprobar si Enfocar está usando la cámara correcta o no.



1. Abra el Enfocar aplicación en su computadora.

2. En el lado izquierdo de la aplicación, haga clic en “Nueva reunión“.

Nueva reunión

Se iniciará una nueva sesión de video.

3. Ahora, en la esquina inferior izquierda, haga clic en “Detener video“.

4. En el panel elevado, compruebe si el Enfocar la aplicación está usando la cámara correcta (si está usando una computadora portátil, habrá una marca de verificación junto a “Cámara web integrada“).

Integrado nuevo

5. Para cerrar la sesión de video, haga clic en “Fin“.

Finalizar sesión

Vuelva a iniciar el Enfocar aplicación e inicie una sesión de video. Compruebe si la cámara está funcionando.

Solución de problemas de uso de zoom Solución-2-

1. Inicie el Enfocar aplicación desde su computadora.

2. Haga clic en el icono con forma de engranaje para abrir Enfocar ajustes.

Configuración de zoom

3. En el lado izquierdo, haga clic en “Vídeo“.

4. Ahora, desplácese hacia abajo por el mano derecha lado de la misma ventana y haga clic en “solución de problemas“.

5. Asegúrese de haber seguido todas las instrucciones de esa lista minuciosamente.

a. Asegúrese de que la cámara web esté enchufada (no se aplica si está usando una computadora portátil).

segundo. Asegúrese de que la cámara web no sea utilizada por otra aplicación (como Skype). Si otra aplicación utiliza la cámara web, ciérrela. Reinicie la aplicación Zoom.

C. Si nada funciona, reinicia tu computadora.

Solución de problemas de zoom

Si todo está ‘OK’ pero la cámara aún no funciona, vaya a la siguiente solución.

Solución-3 Modificar la configuración de video de Zoom-

El problema puede estar en Enfocar Ajustes de video.

1. Inicie el Enfocar aplicación desde su computadora.

2. Haga clic en el icono de configuración en el parte superior derecha esquina en el Enfocar aplicación.

Configuración de zoom

3. En el Configuraciones ventana, en el lado izquierdo, haga clic en “Vídeo“.

4. Luego, haga clic en “Avanzado”En la esquina inferior derecha.

Avanzado

5. Ahora, en el lado derecho, cheque la opción “Habilitar la eliminación de ruido“.

6. De la misma manera, cheque laHabilite la aceleración para el procesamiento de video” opción.

7. Cheque la opción “Habilitar la aceleración para enviar videos“.

8. Cheque la opción “Habilite la aceleración de hardware para recibir video“.

Procesamiento de video automático

9. Del mismo modo, debe establecer las otras tres configuraciones en “Auto“.

Video Renable

Una vez que haya cambiado la configuración correctamente, cierre Configuraciones.

Relanzar el Enfocar aplicación. La cámara debería funcionar correctamente.

Solución-3 Verifique el permiso de la cámara-

1. Escriba “Configuración de privacidad de la cámara” en el Buscar cuadro junto al icono de Windows.

2. Ahora, haga clic en “Configuración de privacidad de la cámara”En el resultado de búsqueda elevado.

Configuración de la aplicación de la cámara

3. Bajo ‘Permitir el acceso a la cámara en este dispositivo‘, haga clic en “Cambio“.

4. Gire el ‘Acceso a la cámara para este dispositivo‘”EN“.

Cambio de cámara

5. Desplácese hacia abajo en Configuraciones, gire el ‘Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara“configuración”En“.

Permitir cámara con zoom

Cerca Configuraciones ventana.

Intenta abrir el Enfocar aplicación y pruebe la cámara.

Aplicación Solución-4 Reset Camera-

1. Escriba “Cámara” en el Buscar cuadro junto al icono de Windows.

2. Ahora, botón derecho del ratón sobre el “Cámara“Aplicación y luego haga clic en”Ajustes de Aplicacion“.

Configuración de la aplicación de la cámara

3. En el Configuraciones ventana, desplácese hacia abajo y luego haga clic en “Reiniciar“.

4. Nuevamente, haga clic en “Reiniciar“.

Reiniciar

Luego, cierre el Configuraciones ventana.

Lanzar el Enfocar aplicación y vuelva a probar la cámara.

Solución-5 Deshabilitar y habilitar Webcam-

Deshabilitar y habilitar el dispositivo de cámara web ha funcionado para muchos usuarios que enfrentan un problema similar.

1. Presione Tecla de Windows + R abrir correr ventana.

2. En el correr ventana, escriba “devmgmt.msc“Y luego presione Entrar.

Manuelistrador de dispositivos se abrirá la ventana.

3. Al principio, expanda el “Cámaras” sección.

4. Entonces, necesitas botón derecho del ratón en “Cámara web integrada”Y luego haga clic en“Desinstalar dispositivo”Para desinstalar la cámara de su computadora.

Dispositivo de desinstalación de cámara


ANUNCIO


5. Finalmente, haga clic en “Desinstalar”Para confirmar la desinstalación del dispositivo de la cámara.

Final de desinstalación de cámara

El controlador de la cámara web se desinstalará de su computadora.

En los siguientes pasos, instalaremos el controlador de la cámara web nuevamente.

Método 1

Reiniciar tu computadora. Esto instalará el controlador de la cámara desinstalado.

Método 2

Si al reiniciar su computadora no instaló el controlador de la cámara, entonces debe instalar el controlador usted mismo. Siga para instalar el controlador manualmente-

1. Al principio, abra el Manuelistrador de dispositivos.

2. Ahora, haga clic en “Acción. Luego debe hacer clic en “Buscar cambios de hardware“.

Buscar cambios de hardware

Después de instalar el controlador de la cámara web, abra el Enfocar aplicación y compruebe si todavía tiene el mismo problema o no.

NOTA

También puede actualizar el controlador de la cámara web manualmente.

1. Vaya al sitio web del fabricante de su computadora portátil.

2. Busque el controlador de cámara web más reciente para su computadora portátil y descárguelo.

3. Instálelo ejecutando el paquete de instalación que acaba de descargar.

4. Reiniciar tu computadora.

Pruebe la cámara dentro del Enfocar aplicación. Tu problema debería estar resuelto.

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