Automatización de Procesos Robóticos (RPA): Una visión general

La automatización de procesos robóticos es el término utilizado en la inteligencia artificial que se refiere a la réplica parcial o total de las actividades humanas que son de naturaleza manual, basada en reglas e iterativa.

Las actividades humanas copiadas por la mayoría de la automatización de procesos robóticos conllevan:

  • Entrada de datos
  • Restricciones estándar
  • Transacción estándar
  • respuesta del servicio de atención al cliente

La automatización de procesos robóticos básicamente automatiza las interacciones humanas normales con un sistema, pero no necesariamente reemplaza la entrada humana en todas las aplicaciones de negocios. Maneja tareas repetitivas y, por lo tanto, debe ser programada por un experto en la materia que tenga una buena experiencia en el trabajo manual de las aplicaciones.

La automatización de procesos robóticos no altera la infraestructura ya existente; sin embargo, la mayoría de las herramientas de automatización de procesos están controladas por códigos que se escriben utilizando diversas interfaces de programación de aplicaciones (API), lo que implica que puede haber problemas en el aseguramiento de la calidad, la flexibilidad, la capacidad de incorporar futuros ajustes y el mantenimiento de los códigos.

La automatización robótica utiliza las pantallas que utilizan los usuarios humanos e interactúan con las diferentes interfaces para recuperar información de las fuentes pertinentes que cumplen una serie de funciones.

El RPA ofrece varios beneficios básicos:

  1. La gente se libera del trabajo monótono, normalmente, de tareas repetitivas como la introducción de datos.
  2. Apoya actividades que implican una alta creatividad humana, ingenio y toma de decisiones.
  3. Facilita la actividad humana asegurando que los resultados sean completos, correctos y coherentes entre las tareas.
  4. Asegura la velocidad y la rápida realización de las tareas.

Sin embargo, también hay una serie de limitaciones. El sistema RPA debe ser programado de manera que soporte iteraciones de tareas, fuente de datos, y los destinos de los datos deben ser fijos que no cambien.

No tolera los errores, no puede ocuparse de las rarezas, omisiones o cualquier otro error común de los seres humanos. A medida que se adapta a un mayor nivel de sofisticación, están adoptando el uso de herramientas de gestión de procesos empresariales y herramientas basadas en la inteligencia artificial. Por lo tanto, haciéndolas más poderosas, eficientes y eficaces.

¿Cuáles son los beneficios del RPA?

La automatización de procesos robóticos es un proceso que implica el uso de programas informáticos para automatizar y estandarizar tareas repetitivas. La automatización robótica no implica el uso de robots físicos, sino que es sólo un conjunto de software, que se desarrollan para interactuar con el sistema de la misma manera que los humanos.

Uno de los interesantes beneficios de la automatización de procesos robóticos es que el software robótico suele estar disponible para personas que no están bien familiarizadas con el sistema, ya que les proporciona los conocimientos técnicos para configurar sus sistemas robóticos de software de automatización.

Algunas de las principales ventajas de Automatización de procesos robóticos implican:

  1. Alta precisión: RPA promueve niveles de precisión despreciables que aseguran la consistencia, uniformidad y calidad de la salida del sistema. Estos sistemas tienen una forma sencilla de manejar los errores ocasionales y no son propensos a errores y erratas.
  2. Baja barrera técnica: No se necesitan conocimientos de programación ni habilidades de codificación expertas para crear un bot. Por lo tanto, es ideal incluso para los usuarios muy poco técnicos, ya que también proporciona una consola que guía a los usuarios en las operaciones básicas de la automatización robótica, al tiempo que mejora la calidad de la producción del usuario.
  3. Cumplimiento: Los sistemas robóticos automatizados siguen una pauta y tienen que cumplir las solicitudes del usuario con menos o ningún defecto. Al final de cada ejecución de RPA, el sistema proporciona una pista de auditoría que muestra todas las actividades que se produjeron durante la ejecución e indica cualquier error y también identifica las lagunas en el sistema.
  4. Mínimas invasiones: No se experimentan interrupciones y los sistemas heredados subyacentes son mínimos. Esto sirve para reducir la carga informática experimentada. No hay interrupción del trabajo, ya que la mayoría de los sistemas RPA trabajan incansablemente y no hay necesidad de que el personal intervenga ya que resuelve errores y toma decisiones de forma independiente hasta cierto punto.
  5. Consistencia: Asegura que las tareas se realizan de la misma manera en el mismo momento y que hay un flujo ininterrumpido de actividades de ejecución. Garantiza que no se produzcan interrupciones en los sistemas existentes, a diferencia de los sistemas tradicionales, que requerían muchos recursos de los desarrolladores para integrarse en múltiples plataformas; gracias a este beneficio, los sistemas RPA garantizan que los sistemas existentes se mantengan en su lugar.
  6. Fiabilidad : El sistema trabaja en un tedioso trabajo las 24 horas del día de forma iterativa sin cometer ningún error. Los programas de software son confiables para proporcionar resultados oportunos, precisos y de calidad, por lo tanto fiables y convenientes.
  7. Productivo : RPA hace que los ciclos de proceso sean más rápidos que en los enfoques de procesos manuales.
  8. Mejora la moral de los empleados y las unidades de salida de los empleados: Los trabajadores son capaces de entregar más, ya que la mayoría de su trabajo está automatizado y apoyado por la automatización, haciendo así que la ejecución del trabajo sea más rápida e interesante. Los empleados, por lo tanto, tienen la oportunidad de dedicar más tiempo a trabajar en sus talentos e invertir en tareas más atractivas.

Características de las áreas de aplicación de la automatización de procesos robóticos

La automatización de procesos robóticos es escalable, versátil y puede aplicarse en campos con características específicas que implican; Consistencia y rutina apropiada, alto volumen, mínimo o ningún error humano, necesidad limitada de toma de decisiones humanas, entre muchos otros rasgos.

Es popular por su capacidad de aportar un valor inmediato a las organizaciones empresariales al mejorar su situación comercial. Algunas de las actividades comerciales en las que se aplica el APR incluyen la nómina de pago, la actualización de la información sobre los empleados, el procesamiento de facturas, la gestión de inventarios, la creación de informes, la instalación de software, la incorporación de proveedores, entre otras disposiciones aprovechadas por las implementaciones de procesamiento de software robótico.

Conclusión

La RPA ha sido un recurso importante para impulsar a las organizaciones hacia el mundo digital y para resolver la mayoría de los problemas de automatización que se experimentan en el lugar de trabajo de las empresas mundiales. El bot es ideal para salvar la brecha entre los objetivos de la empresa y la capacidad de trabajo de los empleados, por lo que hace que la producción sea más rápida, eficiente y eficaz, ya que los trabajadores pueden no lograr una precisión y un rendimiento muy óptimos actuando manualmente.

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